Från och med den 4 maj finns den nya tjänsten 1177 direkt på samtliga vårdcentraler i Östergötland och på regionala rehab-mottagningar.
1177 direkt innebär en helt ny, digital ingång till vården där den som söker vård beskriver sina symtom digitalt, får råd och möjlighet att chatta med vårdpersonal eller blir bokad till ett besök.
Chatta direkt
Via 1177 kan patienter chatta direkt under kvällstid och helger och i dagsläget arbetar över 400 sjuksköterskor i 1177 direkt.
– Att söka vård digitalt är inte en generationsfråga. Vi chattar med patienter i alla åldrar, även 70- och 80- åringar, säger Ewa Lindh, sjuksköterska på vårdcentralen Lyckorna i Motala i ett pressmeddelande.
– För många är det lättare att skriva än att prata, framför allt om känsliga saker. Till exempel om gynekologiska besvär eller psykisk ohälsa. 1177 direkt gör det lättare för dem att ta en första kontakt, något som de kanske inte hade gjort om vi bara erbjöd telefonen som kontaktväg.
Under sex veckor med 1177 direkt har:
- 1 865 ärenden har kommit in.
- 7,5 procent har valt den administrativa ingången.
- 216 invånare har fått råd om egenvård. Av dessa har 40,3 procent nöjt sig med egenvårdsråden och inte gått vidare till chatt.
- Kort fakta om 1177 direkt
- 1177 direkt nås via 1177.se och via knappval på telefon när patienten ringer sin vårdcentral eller 1177.
