Mobilteamet ersätter Kundcenter – Bussväntsalen blir kvar

Sedan i början av oktober 2021 har Östgötatrafikens mobila team för kundtjänst träffat resenärer på olika platser i länet. Samtidigt med den turnén har Kundcenter i Linköping och Norrköping varit stängda.
Upplägget med det mobila teamet har varit lyckosamt och har uppskattats av många.

Bussväntsalen i Linköping håller öppet

Kundteamet har kunnat möta människor på platser i länet där man aldrig varit förut.
Nu har man därför beslutat att stänga dessa kundcenter permanent och i stället satsa vidare på det mobila kundteamet. Bussväntsalen i Linköping fortsätter dock hålla öppet.
Det mobila kundteamet
Teamet består av personer från kundserviceorganisationen som har åkt runt hela Östergötland till bibliotek, köpcentra och andra allmänna platser och träffat kunder. Teamet har även hjälpt kunder att hitta rätt ute i trafiken, till exempel vid ombyggnations- och asfalteringsarbetet vid